Esta guía está pensada para comunidades cerradas en España que quieren pasar de la placa del portal a una app móvil, con un resultado limpio, seguro y fácil de usar para residentes y administradores.
Antes de empezar (check rápido)
- 1 Verifica alimentación y cableado en el portal (sin improvisaciones).
- 2 Ten a mano la red Wi‑Fi (si aplica) y el acceso al router de la comunidad.
- 3 Confirma el idioma de la app que usarán residentes (ES e inglés suelen cubrir el 95% de casos).
Paso a paso: de la placa a la app del móvil
Sigue este orden para evitar paradas innecesarias y que el desbloqueo móvil funcione desde el primer intento.
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1
Montaje y comprobación local de la placa
Instala la placa en su ubicación final y realiza pruebas básicas en el portal. Asegúrate de que audio y video responden, y de que el sistema de llamada activa la lógica esperada antes de pasar a la app.
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2
Conexión de la placa al ecosistema (Wi‑Fi o módulo)
Conecta la placa al canal de datos previsto. Si el modelo usa Wi‑Fi, introduce las credenciales del router de la comunidad. Si usa un módulo específico, confirma que recibe señal estable para llamadas y eventos.
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3
Empareja y registra la comunidad en la app
Desde el móvil del administrador, crea o selecciona la comunidad y asocia la placa. Aquí es donde se preparan los accesos para que residentes puedan ver avisos, gestionar permisos y recibir desbloqueo móvil según perfil.
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4
Configura perfiles y reglas de acceso
Define quién puede desbloquear, en qué horarios y con qué nivel de verificación. Esta parte es clave para seguridad en accesos, especialmente en comunidades con diferentes residentes y turnos de mantenimiento.
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5
Prueba final: llamada, visualización y desbloqueo
Realiza una prueba completa con el residente. Verifica que la app recibe el aviso, muestra el contenido esperado y permite desbloquear sin demoras. Si algo falla, vuelve a revisar conexión y permisos antes de tocar cableado.
Consejo para administradores
Si integras el videoportero con una app de gestión de comunidad, centralizas incidencias, permisos y acceso de visitas. Eso reduce llamadas repetidas y mejora la experiencia para vecinos y personal.
Si quieres profundizar en el proceso de integración, consulta esta guía: Guía de integración: cómo conectar un videoportero con la app de gestión de tu comunidad.
Nota de seguridad: si no tienes experiencia en instalación eléctrica, coordina la parte de cableado con un profesional.