Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable es intercomly.top, S.L., con domicilio en Calle de la Ribera del Loira, 12, 28042 Madrid, España.

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 631 458 6827
• NIF-IVA: ESB95053551
• CIF: B44547130

2. Datos personales que tratamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto que nos facilite (p. ej., nombre, correo electrónico, teléfono) y datos de uso/tecnológicos asociados a su navegación (p. ej., dirección IP, identificadores de dispositivo, registros de acceso y eventos técnicos). Si utiliza formularios para solicitar información o soporte, los datos enviados por usted se incorporan al registro correspondiente.

3. Finalidades y base legal

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes/lead y gestión de consultas: para gestionar su solicitud y, en su caso, preparar una relación contractual. Base legal: RGPD, según corresponda (p. ej., ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado o consentimiento cuando aplique).
• Prestación de soporte remoto y comunicaciones: responder a incidencias y consultas vinculadas al servicio/uso del sitio. Base legal: RGPD.
• Cumplimiento de obligaciones legales: atender requerimientos y obligaciones aplicables. Base legal: RGPD.
• Analítica y medición (cuando no sea técnica o estrictamente necesaria): mejorar el sitio. Requiere consentimiento cuando proceda. Base legal: ePrivacy y Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, artículo 22.2 (según corresponda).

En todo caso, la información y el tratamiento se realizan conforme a GDPR y, cuando proceda, a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

4. Información sobre derechos y deberes de información (RGPD)

Le informamos de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 y, cuando corresponda, artículo 14 del Reglamento (UE) 2016/679, sobre el tratamiento de sus datos personales.

Puede ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, en los términos previstos por el RGPD.

5. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede usar cookies y tecnologías similares. Las cookies no esenciales y otras tecnologías para analítica/marketing (salvo exenciones técnicas) requieren consentimiento previo, informado.

Este requisito se fundamenta en Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Si no presta consentimiento, se aplicarán únicamente cookies estrictamente necesarias.

Puede gestionar sus preferencias de cookies desde el banner de consentimiento (si está habilitado).

6. Plazos de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables o para atender obligaciones legales. En el caso de formularios y comunicaciones, los datos se mantendrán mientras exista una finalidad legítima y el tiempo necesario para gestionar su solicitud.

7. Destinatarios y encargados

Podemos tratar datos a través de proveedores que prestan servicios como alojamiento web o soporte técnico, que actuarán como encargados del tratamiento cuando corresponda. No vendemos sus datos personales. Los datos pueden compartirse solo cuando exista una base legal y las medidas de seguridad adecuadas.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación.

9. LSSI y comunicaciones

Cuando corresponda, el sitio informa sobre su actividad y condiciones conforme a Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Las comunicaciones comerciales enviadas por medios electrónicos se realizarán conforme a la normativa aplicable y respetando sus preferencias.

10. Contratación y consumo (si aplica)

Si desde el sitio se contratan servicios o productos con consumidores, facilitamos la información precontractual necesaria, incluyendo precio y condiciones aplicables, conforme a Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Para resolución alternativa de litigios, le informamos de la posibilidad de acudir a mecanismos de resolución alternativa previstos en Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. La plataforma ODR de la UE se encuentra cerrada (no se ofrece enlace).

11. Transferencias internacionales

Si algún proveedor realiza tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa (por ejemplo, decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo), según corresponda.

12. Contacto para privacidad

Para ejercer sus derechos o solicitar información adicional, contacte con [email protected] o en el domicilio indicado en el apartado 1.